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高仪产品质量保证条款(零售)

感谢您使用高仪的产品,为维护您的权益,请仔细阅读下列保护条款:

高仪产品的设计、生产及装运均无缺陷。如果使用得当,并遵守高仪产品的维护保养说明,产品性能可靠。在正确安装、使用和维护情况下( 请参见产品包装中附随的《说明书》),如发现由于高仪产品质量原因导致产品使用过程中出现故障,高仪公司有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换,(所更换下的故障部件均属高仪公司所有)。不同高仪产品,自购买之日起的质保年限如下:

龙头五金类产品 质保年限
陶瓷阀芯 十年
其他部件 二年
电子部件 一年
触控厨房龙头及感应龙头 五年
陶瓷类产品 质保年限
陶瓷本体 五年
水箱配件等其它配件 五年
高仪雅瑞娜智能座厕 在2018年3月31日前购买的,二年质保+三年延保
电子座便盖 三年
隐藏式水箱产品(含水箱配件) 一年
浴缸产品 质保年限
浴缸本体 一年
浴缸附属配件 一年
不锈钢水槽产品 质保年限
水槽主体(厨盆) 五年
水槽附属配件 二年

此质保不包括使用环境变化、水质钙化、水中异物(砂粒、污物、金属屑等)、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装存储使用以及维护不当引起的产品损坏。

以下情形不在质保范围内:

  • 由于不正确的安装,维护或者维修时不遵循正确有效的给排水系统要求或者水暖维修规则;
  • 问题的产生归咎于不正当的使用或者不正当的操作;
  • 问题产生于不正当的保养措施或者缺失的保养步骤;
  • 在更换或维护时使用了非高仪公司官方认可的零配件;
  • 问题的产生是由于货运物流的不当操作或者产品处于试用阶段;
  • 产品的表面由于外物的划伤造成损伤;
  • 产品处于展示用途或以前用于展示用途;
  • 消耗品(如有,如过滤器,带有过滤装置的阀芯,起泡器,电池等等)或者这些部件容易产生老化易损耗老化品(如密封圈或进水软管等);
  • 易碎品(如有,如玻璃制品,灯泡等);
  • 使用环境及水质如钙化、异物(如砂粒、污物、金属屑等)、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装、存储、使用以及维护不当引起的产品损坏;
  • 极端的使用环境影响造成的(如化学物质的侵袭或清洁物质中所含有的化学物质)水垢水碱的影响,以及极冷极热的损坏等;
  • 由于使用条件造成的(如管道内过高的压力或负压,线路中过高的电压或过低的电压等);

该质保只限于在中国大陆地区通过合法渠道购买的正品。
如需要质保服务,请凭保修卡及购买证明拨打高仪产品售后服务热线或与您所购买高仪产品的经销商取得联系。

 本质量保证条款最终解释权归高仪(上海)卫生洁具有限公司所有

高仪产品质量保证条款(工程)

高仪产品的设计、生产及装运均无缺陷。如果使用得当,并遵守高仪产品的维护保养说明,产品性能可靠。在正确安装、使用和维护情况下( 请参见产品包装中附随的《说明书》),如发现由于高仪产品质量原因导致产品使用过程中出现故障,高仪公司有权选择对该产品故障部件进行免费修理或更换,(所更换下的故障部件均属高仪公司所有)。不同高仪产品,自购买之日起的质保年限如下:

龙头五金类产品 质保年限
陶瓷阀芯 二年
其他部件 二年
电子部件 一年
触控厨房龙头及感应龙头 二年
陶瓷类产品 质保年限
陶瓷本体 二年
水箱配件等其它配件 二年
高仪雅瑞娜智能座厕 二年
电子座便盖 一年
隐藏式水箱产品(含水箱配件) 一年
浴缸产品 质保年限
浴缸本体 一年
浴缸附属配件 一年
不锈钢水槽产品 质保年限
水槽主体(厨盆) 二年
水槽附属配件 二年

此质保不包括使用环境变化、水质钙化、水中异物(砂粒、污物、金属屑等)、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装存储使用以及维护不当引起的产品损坏。
以下情形不在质保范围内:

  • 由于不正确的安装,维护或者维修时不遵循正确有效的给排水系统要求或者水暖维修规则;
  • 问题的产生归咎于不正当的使用或者不正当的操作;
  • 问题产生于不正当的保养措施或者缺失的保养步骤;
  • 在更换或维护时使用了非高仪公司官方认可的零配件;
  • 问题的产生是由于货运物流的不当操作或者产品的试用阶段;
  • 产品的表面由于外物的划伤造成损伤;
  • 产品处于展示用途或以前用于展示用途;
  • 消耗品(如有,如过滤器,带有过滤装置的阀芯,起泡器,电池等等)或者这些部件容易产生老化易损耗老化品(如密封圈或进水软管等);
  • 易碎品(如有,如玻璃制品,灯泡等);
  • 使用环境及水质如钙化、异物(如砂粒、污物、金属屑等)、水质腐蚀、私自更改产品原配置、不正确的安装、存储、使用以及维护不当引起的产品损坏;
  • 极端的使用环境影响造成的(如化学物质的侵袭或清洁物质中所含有的化学物质)水垢水碱的影响,以及极冷极热的损坏等;
  • 由于使用条件造成的(如管道内过高的压力或负压,线路中过高的电压或过低的电压等);

该质保只限于在中国大陆地区通过合法渠道购买的正品。
如需要质保服务,请凭保修卡及购买证明拨打高仪产品售后服务热线或与您所购买高仪产品的经销商取得联系。
工程质保期限原则上不应超过本条例中规定的承诺期限,如有超出,由工程供货方自行承担额外质保期限。

 本质量保证条款最终解释权归高仪(上海)卫生洁具有限公司所有。